Politica de Retur

Odată ce comanda ajunge la tine, ai la dispoziție 14 zile în care te poți decide dacă produsul este pe placul tău. În cazul în care în comanda ta există articole pe care dorești să le returnezi, te rugăm să faci o cerere de retur in rubrica de contact.

• Numarul comenzii, denumirea produsului/lor, numar bucați​​
• Motivul returnarii.
• Solicit sau nu înlocuirea produsului.
• Solicit rambursarea plății.
• Cont IBAN, titular cont

Important! Asigura-te ca urmatoarele criterii sunt indeplinite:

1. Produsul trebuie returnat în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării.
2. Produsul nu a fost utilizat, desfacut sau deteriorat și poate fi vândut din nou.
3. Returnarea contravalorii produselor se face numai într-un cont bancar, nu acceptăm colete cu ramburs;
4. Nu se primesc retururi neanunțate; 
5. Cheltuielile transportului de retur vor fi suportate de către noi, în cazul în care nu se dorește un alt produs/alte produse în schimb;
6. În cazul în care se dorește schimbul produsului cu un alt produs, returul este suportat de noi iar noua expediție o va suporta clientul;
7. Trebuie să conțină etichetele și documentele cu care au fost trimise;