Politica de Confidentialitate

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

DISPOZIȚII GENERALE

Prezenta Politică de confidențialitate descrie datele cu caracter personal colectate și prelucrate prin intermediul site-ului web, prin plasarea de comenzi ori în alte modalități similare expuse în prezentul document și prevede modurile în care acestea sunt colectate, partajate și prelucrate.

Acest document este guvernat de Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din data de 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, și se completează cu prevederile sale atunci când este cazul.
Termenii utilizați în prezentul document au aceleași semnificații ca cele din Secțiunea III a Termenilor și Condițiilor și pot fi consultați la *link*, exceptând cazul în care se prevede altfel în Politica de confidențialitate.

DATELE COLECTATE ȘI UTILIZAREA ACESTORA

În vederea personalizării experienței utilizatorilor site-ului www.pro-white.ro/, HABOEM GENERAL GROUP SRL, la momentul creării unui cont, poate solicita furnizarea unor anumite informații de identificare personală, printre care, dar fără a se limita la, numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare, adresa de facturare. Informațiile colectate vor fi folosite în vederea contactării, identificării și furnizării serviciilor oferite prin intermediul Platformei.
Scopul solicitării datelor îl reprezintă posibilitatea HABOEM GENERAL GROUP SRL  de a furniza utilizatorilor bunurile și serviciile solicitate de aceștia.

HABOEM GENERAL GROUP SRL  poate colecta date personale furnizate în mod voluntar de Utilizator în timpul accesării, utilizării sau creării unui cont pe site-ul www.pro-white.ro/.
Datele personale furnizate sunt: nume și prenume, data nașterii, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de livrare, adresă de facturare.

Datele personale sunt colectate exclusiv în ipoteza în care sunt furnizate în mod voluntar de către utilizatorii Site-ului în timpul sesiunii de utilizare. Datele pot fi solicitate:
· la momentul creării unui cont;
· la momentul plasării unei comenzi;
· la momentul accesării site-ului.
Colectarea datelor cu caracter personal se efectuează în următoare scopuri:
· în vederea înregistrării pe site;
· în vederea procesării și livrării comenzii plasate;
· în vederea efectuării de comunicări comerciale;
· pentru a beneficia de campanii promoționale.

Pentru a putea plasa o comandă și pentru a oferi utilizatorului o experiență potrivită nevoilor sale, este posibilă înregistrarea printr-un cont de utilizator. În vederea înregistrării, HABOEM GENERAL GROUP SRL  va solicita numele și prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail.

În cazul achiziționării de bunuri de pe site-ul www.pro-white.ro/, pe lângă nume, prenume, adresă de e-mail, vom colecta și date privind adresa de livrare și adresa de facturare. Din motive de securitate, HABOEM GENERAL GROUP SRL  nu colectează și nu stochează date sensibile ale titularilor de carduri, cum ar fi numere complete de carduri de credit sau date de autentificare a cardului. Plata se va efectua prin intermediul unei terțe aplicații de plată securizată.

Pentru plasarea unei comenzi și pentru o experiență personalizată pe site-ul www.pro-white.ro/, Utilizatorul are posibilitatea de a-și crea un cont de utilizator. Acest lucru presupune prelucrarea de date cu caracter personal. Pentru a asigura obținerea consimțământului Utilizatorului, atunci când acesta își creează un cont, i se va da posibilitatea de a bifa/debifa o căsuță care presupune acceptarea prelucrării datelor cu caracter personal în vederea: pe de-o parte, a creării contului; pe de altă parte, a efectuării de comunicări comerciale scrise (e-mail, mesaj sau alte asemenea) ori telefonice de către HABOEM GENERAL GROUP SRL . Utilizatorul își poate retrage consimțământul oricând.

Datele colectate odată cu înregistrarea pot fi utilizate de HABOEM GENERAL GROUP SRL  pentru a efectua comunicări de marketing odată cu obținerea consimțământului expres al utilizatorului în acest sens. Consimțământul poate fi retras în orice moment de către utilizator, însă aceasta ar putea limita accesul la serviciile noastre.

PROTECȚIA ȘI GESTIONAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru protejarea datelor cu caracter personal, HABOEM GENERAL GROUP SRL  adoptă diverse strategii de securitate, care includ măsuri tehnice, administrative și organizatorice. Acestea implică, în situații specifice, folosirea instrumentelor de criptare, asigurând astfel integritatea și confidențialitatea informațiilor dumneavoastră. Cu toate acestea, niciun website nu poate fi garantat ca fiind invulnerabil sau imun la atacuri cibernetice, astfel că, pentru protejarea datelor cu caracter personal, este de datoria utilizatorului să adopte o conduită prudentă și diligentă pentru a-și proteja datele personale împotriva accesului neautorizat sau a folosirii neadecvate.

Păstrarea datelor cu caracter personal 

HABOEM GENERAL GROUP SRL  va reține datele cu caracter personal ale utilizatorului atât timp cât este necesar și pentru a îndeplini scopurile expuse în secțiunea Datele colectate și utilizarea acestora, exceptând situațiile în care prevederile legale stabilesc sau permit o perioadă diferită de păstrare.

Gestionarea datelor cu caracter personal

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor, utilizatorul are următoarele drepturi:
· dreptul de acces la datele cu caracter personal ale persoanei vizate;
· dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care o privesc;
· dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal dacă se aplică unul dintre motivele prevăzute la Articolul 17 din Regulament;
· dreptul la restricționarea prelucrării în oricare dintre cazurile prevăzute la Articolul 18 din Regulament;
· dreptul la portabilitatea datelor.
Dacă, în baza drepturilor prevăzute de prezenta Politică de confidențialitate și de Regulamentul general privind protecția datelor, persoana vizată are o solicitare cu privire la datele sale cu caracter personal care nu poate fi soluționată prin intermediul setărilor contului ori a browser-ului utilizat, va putea adresa solicitarea in rubrica de contact.

POLITICA DE UTILIZARE COOKIES

Cookie-urile reprezintă fișiere text de mici dimensiuni pe care un site web le salvează pe dispozitivul dumneavoastră atunci când îl vizitați. Acestea sunt utilizate pentru a face ca site-ul web să funcționeze mai eficient, oferindu-le utilizatorilor o experiență personalizată prin memorarea preferințelor de navigare, colectând informații statistice despre utilizarea site-ului și direcționând publicitatea într-un mod relevant. Cookie-urile îmbunătățesc interacțiunea dintre utilizatori și site-uri, facilitând accesul și utilizarea acestora într-un mod mai adaptat nevoilor și intereselor fiecărei persoane.

HABOEM GENERAL GROUP SRL  utilizează mai multe tipuri de Cookie-uri și etichete pixel pentru a colecta diverse informații, printre care se pot număra și date cu caracter personal. În momentul accesării site-ului http://pro-white.ro, utilizatorul va avea posibilitatea de a accepta colectarea de informații prin intermediul Cookie-urilor sau de a refuza acest lucru, cu excepția Cookie-urilor necesare pentru a căror utilizare nu este necesară obținerea consimțământului.

HABOEM GENERAL GROUP SRL  folosește cookie-uri și pixeli pentru a analiza utilizarea site-ului nostru și a decoda interesele vizitatorilor. Această abordare ne ajută să personalizăm serviciile oferite, elevând astfel experiența online a utilizatorilor. De asemenea, aceste tehnologii ne permit să acumulăm date consolidate privind traficul și interacțiunile cu site-ul, facilitându-ne identificarea tiparelor de utilizare și colectarea de statistici esențiale pentru rafinarea platformei noastre web. Cookie-urile utilizate de HABOEM GENERAL GROUP SRL  pe site-ul http://pro-white.ro sunt de patru feluri: Cookie-uri necesare, Cookie-uri funcționale, Cookie-uri analitice și Cookie-uri de marketing. Astfel:
· Cookie-uri necesare: Acestea sunt esențiale pentru funcționarea unui site web, activând funcții de bază precum navigarea pe pagină și accesul la zonele securizate ale site-ului. Deoarece sunt cruciale pentru funcționarea corectă a site-ului, consimțământul utilizatorului nu este, de obicei, necesar înainte de a seta aceste cookie-uri. Motivul este că aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru a furniza un serviciu solicitat în mod explicit de utilizator.
· Cookie-uri funcționale: Acestea permit unui site web să rețină informații care schimbă modul în care site-ul se comportă sau arată, precum limba preferată sau regiunea în care se află utilizatorul. Pentru aceste tipuri de cookie-uri, consimțământul utilizatorului este adesea necesar deoarece nu sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului, dar îmbunătățesc experiența utilizatorului.
· Cookie-uri analitice: Aceste cookie-uri ajută proprietarii de site-uri web să înțeleagă cum interacționează vizitatorii cu site-urile prin colectarea și raportarea informațiilor în mod anonim. Ele urmăresc aspecte precum cât timp petrec utilizatorii pe site și ce pagini vizitează. Necesitatea consimțământului poate varia. Conform Regulamentului general privind protecția datelor, consimțământul utilizatorului este necesar deoarece aceste cookie-uri colectează date care ar putea fi folosite pentru a identifica utilizatorul.
· Cookie-uri de marketing: Acestea sunt utilizate pentru a urmări vizitatorii pe diferite site-uri web. Intenția este de a afișa reclame relevante și atractive pentru utilizatorul individual. Deoarece aceste cookie-uri se referă la prelucrarea datelor personale pentru urmărire și profilare, consimțământul explicit este, de obicei, necesar înainte de a putea fi setate pe dispozitivul unui utilizator.

Gestionarea Cookie-urilor

Gestionarea Cookie-urilor se realizează de cele mai multe ori din setările browser-ului, unde utilizatorul poate alege să dezactiveze toate cookie-urile ori doar o parte dintre ele. Cu toate acestea, dezactivarea Cookie-urilor poate limita drastic accesul la anumite funcții ale Site-ului, iar unele servicii nu vor mai funcționa corect.

Utilizarea TikTok Pixel

TikTok Pixel este un instrument de analiză care ne oferă perspectivă asupra modului în care vizitatorii nostru interacționează cu website-ul. Utilizând un cookie first-party, TikTok Pixel ne permite să colectăm date direct de la utilizatori, care reflectă activitatea acestora pe site-ul web. Aceste informații ne ajută să personalizăm și să finisăm campaniile publicitare pe TikTok, urmărind acțiuni punctuale precum vizitele pe pagină și tranzacțiile finalizate. Astfel, putem evalua eficiența publicității noastre și să rafinăm tehnicile de marketing pentru a răspunde mai bine intereselor și comportamentului vizitatorilor.

EFECTUAREA DE COMUNICĂRI

Efectuarea de comunicări pe e-mail

Prin transmiterea adresei de e-mail către HABOEM GENERAL GROUP SRL și exprimarea consimțământului expres prin bifarea căsuței corespunzătoare, utilizatorul oferă societății dreptul de a-l contacta în scopul confirmării înregistrării, a trimiterii de comunicări promoționale, detalii referitoare la produsele achiziționate, precum și informații despre noile servicii oferite. Acest consimțământ include, de asemenea, utilizarea adresei de e-mail pentru procese de facturare asociate cu plasarea comenzilor. Această prevedere facilitează o comunicare eficientă și personalizată, asigurând utilizatorilor acces la informații relevante și la zi privind activitățile și ofertele HABOEM GENERAL GROUP SRL .

Efectuarea de comunicări pe telefon

La momentul furnizării numărului de telefon în cadrul procesului de înregistrare, utilizatorul își poate exprima în mod explicit acordul pentru a fi contactat telefonic. Acest consimțământ vizează mai multe scopuri: confirmarea înregistrării, solicitarea de feedback pentru îmbunătățirea experienței pe Platformă, informarea cu privire la noi servicii disponibile sau alte comunicări relevante. Această inițiativă are ca obiectiv principal asigurarea unei comunicări eficiente și personalizate, contribuind astfel la optimizarea experienței utilizatorului cu serviciile oferite de Platformă.

MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Politica noastră de confidențialitate este susceptibilă de a fi actualizată pentru a reflecta evoluțiile în practicile de operare ale HABOEM GENERAL GROUP SRL  sau ca răspuns la modificările în cadrul legislativ aplicabil. Schimbările aduse acestei politici vor produce efecte și vor fi opozabile utilizatorilor de îndată ce sunt postate pe site-ul nostru. În cazul în care modificările necesită consimțământul explicit al utilizatorilor, conform cerințelor legale, ne vom asigura că acest consimțământ este solicitat în mod corespunzător și înregistrat cu diligență. Ne angajăm să menținem transparența și să comunicăm deschis despre orice astfel de schimbări, asigurându-ne că utilizatorii au posibilitatea de a face alegeri informate în legătură cu datele lor personale.