Termeni si Conditii

Prezentul document, publicat în integralitatea sa în format electronic la adresa https://www.pro-white.ro/, precum și alte documente la care prezenta face trimitere ori referire reprezintă Termenii și Condițiile (în continuare T&C) sau Termenii ce compun regulile ce reglementează relațiile dintre HABOEM GENERAL GROUP SRL în calitate de Vânzător și persoana fizică sau juridică, ce alege să se angreneze în astfel de relații juridice în calitate de Cumpărător (fie că acționează în calitate de Consumator conform art. 2 art. 2 din O.G. 21/1992 privind protecția consumatorilor, fie că acționează în calitate de Operator Economic conform art. 2 art. 3 din O.G. 21/1992 privind protecția consumatorilor).


OBIECT

Prezenta stabilește condițiile de utilizare ale site-ului https://www.pro-white.ro/, condițiile de achiziționare a produselor comercializate pe site, drepturile și obligațiile părților care decurg din contractul de vânzare încheiat între HABOEM GENERAL GROUP SRL și un cumpărător individual, prin intermediul site-ului.


SECȚIUNEA I: DEFINIȚII

Dacă nu există o derogare expresă, în cadrul prezentelor T&C, următorii termeni vor avea înțelesurile de mai jos:
HABOEM GENERAL GROUP SRL - societate care acționează, în conformitate cu legislația aplicabilă, în calitate de Vânzător, cu sediul în Suceava, Comuna Volovat, nr. 124, cu cont deschis la Banca ING, IBAN: RO65INGB0000999911644009.

CAMPANIE PROMOȚIONALĂ - O perioadă determinată în care HABOEM GENERAL GROUP SRL oferă reduceri, oferte speciale, sau avantaje suplimentare cumpărătorilor, în scopul stimulării vânzărilor și a creșterii loialității clienților.

CONȚINUT - Toate informațiile disponibile pe site-ul https://www.pro-white.ro, cum ar fi textele, imagini, audio și video, care pot fi accesate prin intermediul echipamentelor tehnologice.

CONT - Secțiunea virtuală din site-ul https://www.pro-white.ro, generată prin înregistrarea unui utilizator, care permite trimiterea comenzii și conține informații despre utilizator și istoricul clientului în cadrul site-ului.

CONSUMATOR - Orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri care nu sunt legate de activitatea comercială, industrială sau de producție, artizanală sau profesională desfășurată.

CONTRACT LA DISTANȚĂ - Un contract încheiat între HABOEM GENERAL GROUP SRL și un consumator în cadrul unui sistem de vânzare organizat care folosește exclusiv tehnici de comunicare la distanță, inclusiv internetul și inclusiv în momentul în care contractul este încheiat.

COMANDĂ - Un act de voință exprimat în forma electronică prin intermediul site-ului, prin care Cumpărătorul/Clientul transmite HABOEM GENERAL GROUP SRL intenția de a achiziționa bunuri sau servicii de pe site.

COMUNICARE COMERCIALĂ - Orice tip de mesaj transmis în scopul promovării directe sau indirecte a unui ansamblu de produse, servicii sau al imaginii HABOEM GENERAL GROUP SRL, cu excepția informațiilor care facilitează comunicarea electronică sau informațiile despre produse, servicii sau imaginea companiei solicitate de un consumator.

CONFRIMAREA COMENZII - Acceptarea de către HABOEM GENERAL GROUP SRL a comenzii transmise de către un client și comunicarea acesteia către client, act care denotă finalizarea contractului la distanță.

COȘ DE CUMPĂRĂTURI - Secțiunea din site care permite Cumpărătorului/Clientului să adauge bunuri sau servicii pe care dorește să le achiziționeze în momentul respectiv sau la o dată ulterioară.

CUMPĂRĂTOR/CLIENT - Orice persoană fizică/juridică sau grup de persoane fizice/juridice constituite în asociații care achiziționează sau intenționează să achiziționeze bunuri oferite de către HABOEM GENERAL GROUP SRL prin intermediul site-ului, exclusiv în scopuri ce nu sunt legate de activitatea sa comercială, industrială sau profesională.

FURNIZOR - Orice persoană fizică sau juridică, publică sau privată, care produce, distribuie sau oferă bunuri sau servicii și de la care HABOEM GENERAL GROUP SRL asigură stocul produselor disponibile pe site.

GARANȚIE COMERCIALĂ - Un angajament preluat de către HABOEM GENERAL GROUP SRL sau de către furnizor de a răspunde pentru calitatea sau performanța unui produs vândut pentru o anumită perioadă de timp ulterior vânzării.

GARANȚIE LEGALĂ - Obligația legală a HABOEM GENERAL GROUP SRL sau a furnizorului de a răspunde pentru non-conformitatea produselor vândute conform legislației aplicabile drepturilor consumatorilor.

OFERTA DE PRODUSE - Gama de produse și servicii reprezintă o selecție de bunuri prezentate și accesibile pentru consultare pe site. Această prezentare nu constituie o ofertă conform definiției din articolul 1188 alineatul (1) din Codul Civil, care să genereze o obligație de încheiere a unui contract între părți, ci este o invitație de a obține informații despre produsele oferite de HABOEM GENERAL GROUP SRL.

PRODUS - Orice obiect de igienă orală sau alt bun care poate fi oferit spre vânzare pe site-ul HABOEM GENERAL GROUP SRL. Acesta include bunurile tangibile care pot fi utilizate sau consumate de către cumpărători și care corespund descrierilor și specificațiilor prezentate pe site.

PROMOȚIE - O strategie de marketing temporară implementată de HABOEM GENERAL GROUP SRL care oferă reduceri, oferte speciale sau avantaje suplimentare cumpărătorilor, în scopul stimulării interesului și vânzărilor pentru anumite produse sau servicii disponibile pe site.

RECENZIE - O evaluare sau opinie scrisă și publicată de un utilizator pe site-ul HABOEM GENERAL GROUP SRL referitoare la un produs sau serviciu achiziționat. Recenziile reflectă experiența personală a utilizatorului cu produsul sau serviciul respectiv și nu reprezintă în mod necesar viziunea sau opinia HABOEM GENERAL GROUP SRL.

SITE - Platforma digitală operată de HABOEM GENERAL GROUP SRL, accesibilă prin adresa https://www.pro-white.ro, unde utilizatorii pot vizualiza produse, pot citi informații legate de acestea și pot plasa comenzi.

TRANSPORTATORUL -  Partea terță sau serviciul contractat de HABOEM GENERAL GROUP SRL pentru a efectua livrarea produselor comandate de către cumpărători la adresa specificată în procesul de comandă.

UTILIZATORI - Persoane fizice sau juridice care accesează site-ul HABOEM GENERAL GROUP SRL, indiferent de motivul vizitei, care pot fi cumpărători potențiali și care pot fi supuși Termenilor și Condițiilor site-ului.


SECȚIUNEA II: ASPECTE GENERALE

2.1. Prezentele T&C guvernează relațiile contractuale dintre HABOEM GENERAL GROUP SRL și Cumpărător/Utilizator și reprezintă parte integrantă a contractului de vânzare-cumpărare încheiat între Părți, cuprinzând drepturile și obligațiile aplicabile. Prin bifarea căsuței „Am citit și accept termenii și condițiile” atunci când plasează o comandă, Cumpărătorul/Utilizatorul declară că are cel puțin 18 ani, a citit, a înțeles și este în integralitate de acord cu prezentele T&C.

2.2. Prezenții T&C se vor aplica tuturor relațiilor contractuale dintre HABOEM GENERAL GROUP SRL și Cumpărător/Utilizator, cu excepția situațiilor în care se încheie un contract ale cărui prevederi cuprind derogări exprese de la acestea.

2.3. Accesarea și utilizarea site-ului HABOEM GENERAL GROUP SRL (https://www.pro-white.ro) implică acceptarea prezentele T&C și confirmarea faptului că persoana are capacitatea juridică potrivit legii de a încheia acte juridice specifice, respectiv că are vârsta prevăzută de lege pentru a încheia astfel de acte. În situația în care o persoană minoră accesează site-ul, reprezentanții/ocrotitorii săi legali sunt în totalitate răspunzători pentru comportamentul minorului și de acțiunile sale.

2.4. Accesarea site-ului în vederea consultării Ofertei de produse sau efectuării de comenzi este permisă oricărei persoane de bună-credință care se obligă să acționeze în conformitate cu bunele moravuri și ordinea publică. Orice comportament contrar va fi sancționat conform legii.

2.5. Este interzisă utilizarea site-ului, respectiv angrenarea în raporturi juridice cu HABOEM GENERAL GROUP SRL în moduri care contravin practicilor comerciale corecte, a legislației în vigoare sau în orice alt mod care ar putea prejudicia HABOEM GENERAL GROUP SRL.

2.6. Fapta Consumatorului de a-și exercita drepturile cu rea-credință, în scopul de a vătăma sau păgubi ori într-un mod excesiv și nerezonabil constituie abuz de drept și va putea fi sancționată în temeiul răspunderii delictuale ori contractuale.


SECȚIUNEA III: OFERTA DE PRODUSE ȘI SERVICII

3.1. HABOEM GENERAL GROUP SRL întreprinde toate mijloacele rezonabile de a se garanta veridicitatea informațiilor de pe site privind, printre altele, specificațiile Produselor și prețurile afișate. În cazul în care se constată o eroare cu privire la acestea, HABOEM GENERAL GROUP SRL se obligă să ia măsurile necesare pentru a îndrepta aceste greșeli, iar în cazul în care au influențat Comanda plasată de Cumpărător, acesta va fi informat într-un termen rezonabil.

3.2. În vederea plasării unei Comenzi, Consumatorul va urma pașii afișați pe site:
· alegerea produsului sau produselor care se doresc a fi achiziționate și adăugarea în Coșul de cumpărături;
· completarea datelor contact ale Consumatorului, anume: adresă de e-mail; nume și prenume; număr de telefon;
· completarea datelor de livrare, anume: județul și localitatea; codul poștal și adresa, dacă metoda de livrarea aleasă este prin curier, respectiv locația de unde va fi preluat, dacă se alege livrarea în EasyBox;
· completarea datelor de facturare, dacă Cumpărătorul dorește date de facturare diferite, anume: numele firmei; codul unic de înregistrare (CUI); numărul de înregistrare în Registrul Comerțului; banca; IBAN-ul; sediul social.
· alegerea metodei de plată și completarea datelor necesare pentru efectuarea plății.

3.3. Prin adăugarea produsului la categoria „Favorite”, Consumatorul și HABOEM GENERAL GROUP SRL nu își asumă vreo obligație de vânzare, respectiv cumpărare.

3.4. Produsele vor fi expediate doar dacă acestea sunt disponibile în stocul Furnizorilor. Perfectarea contractului este condiționată de Confirmarea Comenzii de către HABOEM GENERAL GROUP SRL și presupune existența în stoc, conform solicitării Cumpărătorului, atât a produsului cât și a cantității cerute, respectând caracteristicile specificate de Cumpărător. HABOEM GENERAL GROUP SRL își asumă, de asemenea, dreptul de a anula orice ofertă de vânzare a unui produs în orice moment. În situația în care produsul comandat de Cumpărător nu este disponibil în stocul Furnizorului sau a fost eliminat din oferta HABOEM GENERAL GROUP SRL, singura obligație a HABOEM GENERAL GROUP SRL față de Cumpărător este de a returna sumele plătite pentru produsele care nu pot fi livrate sau au fost scoase din vânzare.

3.5. HABOEM GENERAL GROUP SRL depune toate diligențele rezonabile pentru a asigura livrarea Produselor în termenul estimat la momentul plasării unei Comenzi. Cu toate acestea, HABOEM GENERAL GROUP SRL nu își asumă răspunderea pentru eventualele întârzieri datorate culpei Transportatorului, ori a altor factori externi care nu au fost prevăzuți la momentul estimării.

3.6. HABOEM GENERAL GROUP SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment detaliile cu privire la produse, inclusiv prețul acestora. În caz de modificare, prețul aplicabil în cadrul tranzacției dintre părți va fi cel de la momentul plasării Comenzii.

3.7. Moneda de referință pentru calculul, plata și facturarea produselor este în continuare moneda națională LEU.

3.8. Prețurile produselor sunt stipulate cu TVA, iar taxele de livrare a produsului nu sunt incluse în preț și vor fi achitate separat de Cumpărător la momentul plasării Comenzii.

3.9. Dacă, la momentul efectuării plății, Cumpărătorul utilizează un card în altă monedă internațională cu putere circulatorie, comisionul perceput va fi suportat în exclusivitate de către Cumpărător. HABOEM GENERAL GROUP SRL nu răspunde pentru eventuala lipsă de informare a Cumpărătorului cu privire la acest aspect, fiind de datoria sa să cunoască comisioanele pe care banca emitentă a cardului său ar putea să le perceapă.

3.10.  HABOEM GENERAL GROUP SRL nu poate răspunde pentru niciun alt cost suplimentar, cu excepția celor prevăzute în prezentele T&C.

3.11. Datele cardului utilizat pentru efectuarea plăților nu vor fi preluate și prelucrate în niciun fel de HABOEM GENERAL GROUP SRL.

3.12. HABOEM GENERAL GROUP SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru eventualele erori de sistem ale site-ului care au afectat corectitudinea prețului sau descrierea adecvată a produselor. În cazul în care o comandă a fost efectuată pentru un produs cu specificații afișate greșit, HABOEM GENERAL GROUP SRL va depune eforturile rezonabile pentru a furniza un produs cu specificații cât mai apropiate de cele indicate inițial la plasarea comenzii de către Cumpărător, în condițiile art. 4.17. din prezenții T&C.


SECȚIUNEA IV: COMANDA

4.1. Comanda se plasează de către Cumpărător prin urmarea pașilor corespunzători prevăzuți la articolele 4.2. și următoarele. Pe lângă cele prevăzute în prezentele T&C, HABOEM GENERAL GROUP SRL este ținut și de respectarea mențiunilor exacte și complete făcute de Cumpărător privind produsele comandate, cantitatea acestora, datele de livrare și facturare.

4.2. Orice persoană care accesează site-ul de pe un dispozitiv electronic are posibilitatea de a vizualiza Oferta de produse a HABOEM GENERAL GROUP SRL și de a plasa o comandă în vederea achiziționării unuia sau mai multor produse. În vederea plasării unei Comenzi, nu se impune crearea unui Cont.

4.3. Alegerea produselor care se doresc a fi achiziționate se realizează prin selectarea opțiunii „Adaugă în coș”.

4.4. După adăugarea produsului sau produselor în coșul de cumpărături, Utilizatorul/Cumpărătorul are opțiunea de a revizui lista produselor selectate, de a ajusta cantitatea de produse dorite și de a se asigura că descrierile produselor se aliniază cu nevoile și scopul achiziției lor.

4.5. În vederea plasării comenzii, după plasarea în Coșul de cumpărături a produselor care se doresc a fi achiziționate, Cumpărătorul va selecta opțiunea „Finalizează comanda”. Cumpărătorul poate opta pentru plasarea comenzii prin crearea unui cont, respectiv pentru autentificarea cu un cont deja existent sau poate selecta opțiunea „Doresc comanda fără cont client”.

4.6. În cazul în care, odată cu plasarea comenzii, Cumpărătorul optează și pentru crearea unui cont, datele oferite de acesta vor fi reținute și prelucrate de HABOEM GENERAL GROUP SRL pentru a facilita navigarea pe site-ul https://www.pro-white.ro/, respectiv plasarea unor eventuale viitoare comenzi.

4.7. Cumpărătorul nu are dreptul să solicite despăgubiri de la HABOEM GENERAL GROUP SRL pentru orice daune survenite în urma unei comenzi efectuate prin intermediul altui site web decât https://www.pro-white.ro/, incluzând site-urile de tip „comparator de prețuri” care ar putea afișa produsele vândute de HABOEM GENERAL GROUP SRL.

4.8. În cazul în care cumpărătorul nu are deja un cont, respectiv optează pentru plasarea comenzii fără crearea unui cont, acesta va completa datele prevăzute la articolul 3.2 din prezentele T&C.

4.9. În vederea asigurării unei procesări optime a Comenzii plasate, Cumpărătorul garantează pentru veridicitatea datelor oferite, HABOEM GENERAL GROUP SRL nefiind responsabilă pentru orice prejudicii pe care Cumpărătorul le suferă ca urmare a faptului că a furnizat date greșite sau inexacte.

4.10. Cumpărătorul are posibilitatea de a rectifica informațiile greșit introduse oricând înainte de a trimite comanda finală către HABOEM GENERAL GROUP SRL, prin selectarea câmpului de informații ce necesită modificare și înlocuirea cu datele corecte, sau folosind funcția „înapoi” a browser-ului pentru a se întoarce la pagina anterioară unde au fost înregistrate datele greșite sau care urmează să fie actualizate.

4.11. Ulterior, Cumpărătorul își confirmă intenția de a achiziționa produsele și de a perfecta contractul de vânzare-cumpărare prin accesarea butonului „Trimite comanda”.

4.12. Prin accesarea butonului „Trimite comanda”, Cumpărătorul garantează că toate datele introduse în scopul plasării comenzii, respectiv a creării contului sunt reale, complete și corecte, HABOEM GENERAL GROUP SRL nefiind responsabilă pentru orice prejudicii pe care Cumpărătorul le suferă ca urmare a faptului că a furnizat date greșite sau inexacte.

4.13. După finalizarea comenzii, Cumpărătorul va primi un e-mail care servește drept confirmare preliminară din partea HABOEM GENERAL GROUP SRL, indicând disponibilitatea, prețul și detaliile produselor comandate. HABOEM GENERAL GROUP SRL informează Cumpărătorul că acest e-mail este generat automat și nu reprezintă o confirmare definitivă a disponibilității produsului în stoc la momentul plasării comenzii. Absența unei confirmări explicite din partea HABOEM GENERAL GROUP SRL previne încheierea contractului la distanță. Confirmarea explicită poate consta, exemplificativ, într-un e-mail prin care Cumpărătorul este informat că produsele comandate sunt gata de livrare sau au fost livrate.

4.15. HABOEM GENERAL GROUP SRL își rezervă dreptul de a anula comanda, cu informare prealabilă către Cumpărător, fără nicio altă obligație ulterioară între cele două părți sau fără ca Cumpărătorul să aibă dreptul de a solicita despăgubiri, în următoarele cazuri:
· Dacă, în cazul unei plăți online, tranzacția realizată de Cumpărător nu este autorizată de banca emitentă a cardului folosit în tranzacție;
· Dacă, în cazul unei plăți online, tranzacția nu este confirmată de procesatorul de plăți agreat de HABOEM GENERAL GROUP SRL;
· Informațiile oferite de Cumpărător sunt incomplete sau greșite, ceea ce conduce la imposibilitatea de a finaliza sau procesa comanda în mod corespunzător;
· Comportamentul Cumpărătorului pe site generează sau are potențialul de a genera prejudicii de orice tip sau de a afecta în vreun fel HABOEM GENERAL GROUP SRL sau Furnizorii săi.

4.16. HABOEM GENERAL GROUP SRL deține, de asemenea, dreptul de a anula orice comenzi pentru produse sau servicii care au fost afișate greșit pe site datorită unor erori tehnice sau care prezintă prețuri care, din cauza erorilor tehnice, sunt incorecte sau derizorii. Într-o asemenea situație, HABOEM GENERAL GROUP SRL va informa Cumpărătorul despre anularea comenzii și va rambursa orice sume plătite de Cumpărător pentru astfel de comenzi anulate, dacă este cazul. Fără a afecta generalitatea celor stipulate anterior, HABOEM GENERAL GROUP SRL își asumă dreptul de a se invoca articolul 1665 din Codul civil, care stipulează că vânzarea poate fi anulată când prețul este într-atât de disproporționat comparativ cu valoarea reală a bunului, încât devine evident faptul că părțile nu au intenționat să încheie un contract de vânzare.

4.17. În ipoteza în care, dintr-o eroare tehnică sau din orice alt motiv, produsul asupra căruia a fost plasată comanda nu se află în stocul HABOEM GENERAL GROUP SRL, Utilizatorul va fi notificat în scris sau telefonic cu privire la această și va avea posibilitatea opta pentru una dintre următoarele:
· menținerea comenzii, caz în care, la alegerea Utilizatorului, HABOEM GENERAL GROUP SRL: a) va livra, atunci când este disponibil produsul comandat sau, în cazul în care Produsul nu va reintra pe stoc, va proceda la anularea comenzii; b) va livra un alt produs, la alegerea Utilizatorului, cu un preț egal sau mai mare decât cel care nu se află în stoc, caz în care Utilizatorul se obligă să achite diferența de preț.
· anularea comenzii, solicitând aceasta în termen de 3 zile de la notificarea efectuată de HABOEM GENERAL GROUP SRL, caz în care prețul plătit i se va restitui.

4.17.bis. În cazul în care Utilizatorul nu își exprimă opțiunea, se prezumă că acesta a cosimțit la livrarea produsului în momentul în care va reveni pe stoc.

4.18. Odată înregistrată, comanda mai poate fi modificată doar până la momentul predării produsului sau produselor către Transportator. Cumpărătorul va putea contacta HABOEM GENERAL GROUP SRL la adresa de e-mail info@pro-white.ro.


SECȚIUNEA V: PLATA ȘI MODALITĂȚILE DE PLATĂ

5.1. Prețul produselor comercializate pe site-ul https://www.pro-white.ro/ este afișat în moneda LEU și include TVA. Prețul produsului nu include costul de livrare, cu privire la care Cumpărătorul va fi informat la momentul plasării comenzii și care va fi plătit separat de către acesta.

5.2. Prețul poate fi achitat prin plată online cu cardul bancar, plată ramburs la livrare sau prin intermediului unor operatori, terțe persoane:

5.2.1. În ceea ce privește plata cu cardul, aceasta se poate efectua cu cardul personal al persoanei fizice sau cardul societății cumpărătoare. HABOEM GENERAL GROUP SRL nu percepe comisioane sau taxe suplimentare pentru efectuarea plății. Validarea tranzacției se va realiza de către procesatorul de carduri agreat de HABOEM GENERAL GROUP SRL.

5.2.2. Atunci când Cumpărătorul alege opțiunea de plată ramburs la livrare, plata se va face în LEI, în conformitate cu prețul prevăzut în contract, în mod direct către persoana care efectuează livrarea.

5.2.3. Dacă Cumpărătorul alege să se folosească de serviciile oferite de un operator agreat de HABOEM GENERAL GROUP SRL, se vor aplica și regulile stabilite de această entitate în efectuarea plărții.

5.3. Factura va fi emisă în format electronic și va fi accesibilă Cumpărătorului prin accesarea Contului personal, de asemenea factura va fi transmisă și la adresa de e-mail pusă la dispoziție de către Cumpărător.


SECȚIUNEA VI: ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

6.1. Contractul de vânzare cumpărare încheiat între HABOEM GENERAL GROUP SRL și Cumpărător este un contract la distanță, astfel cum este definit de art. 2, pct. 7 din Ordonanță de urgență nr. 34/2014.

6.2. Contractul de vânzare cumpărare la distanță se consideră încheiat în momentul în care HABOEM GENERAL GROUP SRL confirmă prin e-mail plasarea comenzii de către Cumpărător. În situația în care produsul nu se află pe stoc, iar această informație nu este afișată pe site, HABOEM GENERAL GROUP SRL se obligă să informeze telefonic sau prin e-mail Cumpărătorul cu privire la acest fapt. În termen de 3 zile de la momentul informării, Cumpărătorul are și dreptul de a solicita anularea comenzii, caz în care îi va fi restituită suma de bani, în condițiile art. 4.17 din prezenții T&C.

6.3. În conformitate cu O.U.G. nr. 34/2017, în Contractul la distanța vor fi menționate produsul sau produsele cu privire la care se încheie tranzacția, caracteristicile principale ale acestuia, calitățile sale, prețul, costul de livrare, precum și alte elemente relevante, conținutul acestuia completându-se cu prezentele T&C.

6.4. Pe lânga produsele achiziționate și documentele care să ateste achiziționarea produselor de către Cumpărător, HABOEM GENERAL GROUP SRL își rezervă dreptul de a transmite și materiale publicitare, precum și cadouri destinate fidelizării clienților.

6.5. Cadourile care constau în produse oferite de HABOEM GENERAL GROUP SRL sunt furnizate Cumpărătorului fără nicio obligație de plată din partea acestuia, și HABOEM GENERAL GROUP SRL deține dreptul exclusiv de a determina la propria discreție dacă va oferi sau nu produse gratuite Cumpărătorului. Cumpărătorul nu poate pretinde dreptul de a primi un produs gratuit decât în cazul în care HABOEM GENERAL GROUP SRL a promis acest lucru explicit prin intermediul unei declarații oficiale și publice în cadrul unei campanii promoționale.


SECȚIUNEA VII: TRANSPORTUL PRODUSELOR

7.1. Produsele comercializate de HABOEM GENERAL GROUP SRL pe site-ul https://www.pro-white.ro/ sunt livrate exclusiv pe teritoriul României.

7.2. Comenzile plasate vor fi livrate exclusiv prin intermediul Transportatorilor cu care colaborează HABOEM GENERAL GROUP SRL.

7.3. HABOEM GENERAL GROUP SRL oferă următoarele metode de livrare a produselor:
· livrare la domiciliu prin serviciul de curierat cu care HABOEM GENERAL GROUP SRL colaborează, cu plată ramburs la livrare sau anterioară cu cardul bancar;
· livrarea la EasyBox cu plata cu cardul bancar.

7.4. Livrarea produselor se efectuează folosind una sau mai multe companii de curierat, care vor gestiona datele personale ale clienților furnizate de aceștia către HABOEM GENERAL GROUP SRL. Această gestionare a datelor personale este limitată strict la necesitățile expedierii produselor și se va conforma cu Termenii și Condițiile (T&C) aplicabile. Aceeași obligație se aplică și pentru orice terți colaboratori ai companiei de curierat care participă la procesul de livrare și care, prin urmare, pot accesa datele personale ale Cumpărătorilor. Ei sunt obligați să respecte atât T&C menționate, cât și legislația privind protecția datelor personale, având încheiat un Acord de Prelucrare a Datelor cu serviciul de curierat. Pentru a finaliza livrarea, compania de curierat poate lua legătura cu Cumpărătorii prin orice formă de comunicare disponibilizată de către aceștia, respectând limitele și condițiile impuse de T&C curente.

7.5. Costurile de transport pentru livrarea produselor sunt suportate în totalitate de Cumpărător, cu excepția cazului în care  HABOEM GENERAL GROUP SRL și-a asumat în mod public ori în cadrul unei campanii promoționale scutirea de plată a transportului pentru anumite comenzi.
7.6. Costurile de transport vor fi aduse la cunoștința Cumpărătorului în momentul finalizării comenzii.
7.7. Livrarea produselor se va efectua în termenul estimat la momentul plasării Comenzii. În cazul în care nu este posibilă livrarea produsului sau produselor în termenul estimat inițial, HABOEM GENERAL GROUP SRL se obligă să informeze Cumpărătorul cu privire la această împrejurare. În nicio circumstanță HABOEM GENERAL GROUP SRL nu răspunde pentru întârzierile imputabile Transportatorului.

7.8. Dacă, în termenul de prelungire, produsul nu se mai regăsește pe stoc, HABOEM GENERAL GROUP SRL se obligă să informeze Cumpărătorul care va avea dreptul de a se dezice de convenție în termen de 3 zile din momentul notificării și că are opțiunile prevăzute în art. 4.17. din Prezenții T&C. În cazul în care prețul produsului a fost achitat de Cumpărător la momentul plasării comenzii, HABOEM GENERAL GROUP SRL se obligă să restituie sumele de bani plătite, în cazul în care Cumpărătorul optează expres pentru aceasta.

7.9. În ceea ce privește recepția produselor, Cumpărătorul se obligă să se asigure că livrarea bunurilor se poate efectua la adresa indicată de acesta la momentul plasării comenzii, și că acesta ori o terță persoană este prezentă la această adresă la momentul livrării bunurilor.


SECȚIUNEA VIII: GARANȚIA PRODUSELOR

8.1. Cumpărătorul se bucură de garanții legale conform prevederilor din Ordonanța de Urgență nr. 140/2021. În plus, această ordonanță este aplicabilă și privind alte aspecte care includ, dar nu se limitează la, calculul termenelor de garanție, încetarea perioadelor de garanție, detalii și extinderea garanțiilor la care consumatorul are dreptul prin lege, natura garanției, opțiunile de remediere și prezumțiile aplicabile în acest context.

8.2. Astfel, HABOEM GENERAL GROUP SRL se obligă să comercializeze Consumatorilor produse conforme cu stipulațiile contractului încheiat, în ceea ce privește elemente precum, dar fără a se limita la, caracteristicile esențiale ale produsului sau produselor, funcționalitatea acestora sau aspectul. Produsele sunt conforme atunci când corespund întocmai descrierii afișate pe site-ul https://www.pro-white.ro/, atunci când corespund scopului lor, dacă răspund acelorași destinații cu produsele similare din aceeași categorie și prezintă parametrii normali de calitate și performanțe normale la care orice persoană s-ar putea aștepta de la produs, în mod rezonabil.

8.3. În cazul în care, la momentul livrării, Cumpărătorul constată o neconformitate cu privire la oricare dintre caracteristicile esențiale ale produsului achiziționat, HABOEM GENERAL GROUP SRL se obligă, în această ordine, la:
o înlocuirea produsului;
o reducerea proporțională sau, după caz, restituirea prețului plătit în cazul în care înlocuirea produsului nu este posibilă sau ar implica costuri disproporționate.

8.4. Dacă înlocuirea produsului se dovedește a fi imposibilă sau ar genera cheltuieli excesive pentru HABOEM GENERAL GROUP SRL, Cumpărătorul are dreptul de a solicita o reducere adecvată a prețului sau de a rezilia contractul, după cum este cazul, în următoarele situații:
o Produsul nu a fost înlocuit;
o Acțiunile de înlocuire efectuate de HABOEM GENERAL GROUP SRL nu s-au finalizat într-un interval de timp rezonabil;
o Defectul subzistă în ciuda încercărilor de remediere realizate de HABOEM GENERAL GROUP SRL;
o Demersurile de remediere sau substituire a produsului defect produc inconveniente semnificative pentru Cumpărător;
o Gradul de neconformitate este atât de grav încât ar justifica o diminuare proporțională a prețului sau rezilierea contractului;
o HABOEM GENERAL GROUP SRL a anunțat că nu poate asigura conformitatea produsului într-o perioadă rezonabilă sau fără a impune un inconvenient major Cumpărătorului, sau această concluzie se impune clar din împrejurările specifice.

8.5. HABOEM GENERAL GROUP SRL nu garantează cu privire la neconformitățile și defectele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a bunurilor, în mod contrar scopului și naturii bunului achiziționat sau în mod contrar instrucțiunilor aferente. Cumpărătorul se obligă să respecte întrutotul instrucțiunile de folosire și indicațiile care se regăsesc în manualul de instrucțiuni al produsului, respectiv în cuprinsul descrierii afișate pe site-ul https://www.pro-white.ro/.

8.6. În cazul în care produsul nu este însoțit de un manual de instrucțiuni, iar descrierea afișată pe site este inexistentă, incompletă sau neclară, Cumpărătorul va folosi bunul în conformitate cu destinația lui firească, corespunzătorul scopului acestuia.

8.7. Cumpărătorul va fi decăzut din dreptul său de garanție dacă nu respectă instrucțiunile adecvate de întreținere și utilizare a produselor. Acțiuni precum, dar fără a se limita la, aplicarea de forță excesivă care poate deforma produsul, descompunerea sau modificarea structurii produsului, păstrarea sau utilizarea produsului în medii cu fluctuații mari de temperatură, expunerea la condiții extreme de umiditate sau căldură sau folosirea produsului într-un mod contrar destinației stabilite de producător vor duce la decăderea din dreptul de garanție.

8.8. Cumpăratorul beneficiază de garanția banilor înapoi în cazul în care notifică vânzătorul(mail sau telefonic) şi întrerupe tratamentul după maxim 5-6 zile de tratament, când rezultatele sunt slab observabile sau neexistente, pentru tratamentele complete(cutia întreagă şi sigilată). Vânzătorul va trimite un curier pe cheltuiala sa pentru a ridica produsele rămase şi nefolosite de client. 

8.9. Nerespectarea de către Client a responsabilităților stabilite în această secțiune sau a oricăror alte obligații statuate de lege referitoare la garanție va rezulta în pierderea dreptului de a revendica orice reparații sau corecții sub protecția garanției legale sau comerciale, așa cum este aceasta definită de legislația în vigoare.


SECȚIUNEA IX: CAMPANIILE PROMOȚIONALE

9.1. HABOEM GENERAL GROUP SRL organizează campanii promoționare, oferă reduceri sau vouchere, modul în care se poate beneficia de acestea fiind afișat pe site ori în cuprinsul prezentelor T&C.

9.2. HABOEM GENERAL GROUP SRL, independent sau împreună cu parteneri terți, determină regulile pentru campanii promoționale, reduceri sau condițiile pentru eliberarea voucherelor. Aceste norme vor fi publicate pe site-ul nostru. Ofertele promoționale sunt valide doar pentru comenzile care se conformează regulamentului anunțat, sunt supuse perioadei de valabilitate menționate și sunt condiționate de disponibilitatea produselor în stoc.

9.3. Fiecare campanie promoțională organizată de HABOEM GENERAL GROUP SRL are criterii specifice de participare care trebuie îndeplinite pentru a beneficia de oferte. Aceste condiții pot include, dar nu se limitează la, necesitatea de a avea un cont activ pe site, a fi abonat la newsletter sau a îndeplini alte cerințe specifice stabilite pentru campania respectivă. Detaliile privind eligibilitatea vor fi clar specificate în regulamentul fiecărei campanii promoționale publicat pe site. Consumatorii trebuie să se asigure că îndeplinesc toate condițiile de eligibilitate înainte de a participa la campanie pentru a se califica pentru promoții. Nerespectarea acestor condiții poate duce la neacordarea beneficiilor promoționale asociate campaniei.

9.4. Campaniile promoționale au o durată de timp limitată, indicată pe site-ul https://www.pro-white.ro/ și sunt, întotdeauna, disponibile în limita stocului disponibil al produselor care fac obiectul campaniei, cu posibilitatea de încheiere anticipată sau prelungire lăsată la discreția HABOEM GENERAL GROUP SRL.

9.5. HABOEM GENERAL GROUP SRL își păstrează dreptul unilateral de a aduce modificări, de a prelungi durata sau de a încheia orice Campanie promoțională activă la propria sa discreție. Aceste schimbări pot include, dar nu sunt limitate la, ajustarea termenilor campaniei, extinderea perioadei de valabilitate sau anularea completă a campaniei. Deși HABOEM GENERAL GROUP SRL poate, la aprecierea sa exclusivă, să informeze Consumatorii cu privire la astfel de modificări, nu este obligată să facă acest lucru și nici să furnizeze un aviz prealabil. Consumatorii sunt încurajați să verifice periodic T&C afișate pentru a se asigura că sunt la curent cu orice actualizări. Deciziile companiei sunt finale și obligatorii pentru toți participanții și se aplică imediat, indiferent de orice angajament sau promisiune anterioară, cu excepția situațiilor în care sunt efectuate comenzi în baza termenilor specifici ai campaniei promoționale care nu pot fi modificate retroactiv.

9.6. Procedura de returnare pentru produsele achiziționate în timpul campaniilor promoționale poate fi diferită față de cea standard. Astfel, pentru produsele achiziționate prin oferte promoționale (exemplificativ, reduceri, oferte 2+1), returnarea trebuie să respecte termenii promoției. Dacă produsele returnate afectează validitatea ofertei (de exemplu, returnarea unui singur produs dintr-o ofertă 2+1), valoarea produsului gratuit sau redus va fi dedusă din suma rambursată. În cazul în care returnarea produselor influențează condițiile unei oferte promoționale (de exemplu, cumpărăturile nu mai îndeplinesc condițiile minimale ale campaniei), acest fapt poate duce la ajustarea sumei rambursate.

9.7. În Campania promoțională nu sunt incluse taxele de transport a produselor care fac obiectul unei promoții, exceptând situația în care regulamentul Campaniei prevede altfel.


SECȚIUNEA X: POLITICA DE RETUR

10.1. În conformitate cu art. 9 din O.U.G nr. 34/2017, în cazul contractelor la distanță, Cumpărătorul are, de regulă, dreptul de a se retrage în termen de 14 zile calendaristice începând din ziua recepției bunurilor, fără a invoca un motiv și fără a suporta costuri suplimentare, doar pentru produsele care nu sunt exceptate de la acest drept, enumerate exemplificativ în cuprinsul art. 10.2. din prezenții T&C.

10.2. Printre altele, sunt exceptate de la dreptul de retragere, produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător. Produsele care sunt livrate sigilate și sunt destinate utilizării individuale în contextul igienei orale nu sunt eligibile pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau igienei odată ce acestea au fost desigilate de către utilizator. Exemple de astfel de produse includ, fără a se limita la, periuțe de dinți electrice, capete de periuțe de schimb, flossere dentare, dispozitive si plasturi pentru albirea dinților, paste de dinți și apă de gură specializată. Aceste articole sunt concepute pentru a veni în contact direct cu cavitatea bucală și, prin desigilare, nu mai pot fi considerate igienice pentru a fi returnate și revândute.

10.3. Având în vedere condițiile impuse de art. 10.2. din prezentele T&C, Cumpărătorul își poate exercita dreptul de retragere în termenul de 14 zile prevăzut de lege printr-o manifestare de voință neechivocă de a se retrage din contractul încheiat. Produsele trebuie să fie returnate de către Cumpărător, utilizând Transportatorul dorit de HABOEM GENERAL GROUP SRL.

10.4. În cazul în care, produsele returnate sunt recepționate de HABOEM GENERAL GROUP SRL și prezintă semne de deteriorare, cum ar fi uzură, zgârieturi sau lipsa componentelor, sau dacă sunt desigilate — în special în contextul produselor care, prin natura lor, sunt excluse de la dreptul de retragere pentru protecția sănătății sau a igienei conform articolului 10.2 din Termenii și Condițiile — HABOEM GENERAL GROUP SRL își rezervă dreptul de a refuza returul.

10.5. În cazul în care solicitarea de retur a fost acceptată, Cumpărătorul are obligația de a returna produsul în termen de 14 zile de la exercitarea dreptului de retragere, fără întârzieri nejustificate. Recomandăm ca returnarea să se facă utilizând ambalajul original al produsului. În situația în care ambalajul original nu este disponibil, este acceptat returul produsului cu condiția ca acesta să nu prezinte semne de deteriorare sau uzură, să aibă toate etichetele intacte și să fie returnat complet, cu toate accesoriile, manualele de utilizare și orice cadouri promoționale primite la achiziție. HABOEM GENERAL GROUP SRL își rezervă dreptul de a nu accepta retururile care nu respectă aceste criterii, precum și celelalte condiții impuse prin prezenții T&C.

10.6. În cazul exercitării dreptului de retragere, HABOEM GENERAL GROUP SRL se obligă să restituie Cumpărătorului sumele achitate de către acesta în termen de 30 zile lucrătoare din momentul în care a fost informat cu privire la exercitarea acestui drept, folosind aceeași metodă de plată utilizată de către Cumpărător. Cu toate acestea, returnarea prețului plătit se va realiza ulterior momentului în care HABOEM GENERAL GROUP SRL recepționează bunurile cu privire la care s-a exercitat dreptul de retragere sau, cel puțin, după ce Cumpărătorul face dovadă cu privire la trimiterea produsului sau produselor către HABOEM GENERAL GROUP SRL.

10.7. În cazul în care plata s-a efectuat online cu cardul bancar, HABOEM GENERAL GROUP SRL se obligă să restituie suma plătită de Cumpărător pentru produsul sau produsele cu privire la care s-a exercitat dreptul de retragere, din care va fi dedusă suma corespunzătoare taxelor de transport pe care Cumpărătorul este obligat să le suporte.

10.8. Dacă returnarea produselor se face nerespectând condițiile stipulate în prezentele T&C sau în cuprinsul Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, acest fapt poate duce la invalidarea exercițiului dreptului legal de retragere și conferă HABOEM GENERAL GROUP SRL autoritatea de a respinge solicitarea de retur a Cumpărătorului. În aceste circumstanțe, suma echivalentă cu valoarea produselor ce se intenționează a fi returnate nu va fi rambursată, iar produsele vor fi expediate înapoi Cumpărătorului, care va fi responsabil pentru acoperirea costurilor de transport.

10.9. În cazul în care se doreste inceperea procesului de returnare, Cumparătorul se oblgă să trimită o cerere de retur completand formularul de retur, dupa care, trimite coletul catre adresa sediului social HABOEM GENERAL GROUP SRL. In cazul returului, costul transportului va fi suportat de către Cumpărător. Cumpărătorul a luat la cunostință faptul că nu se primesc retururi neanunțate, si faptul ca se accepta colete cu ramburs;

10.10 În cazul în care plata s-a efectuat online cu cardul bancar, iar Cumparătorul nu ridică coletul de la curier sau easybox din motive intemeiate cum ar fi adresa greșită de livrare sau a numarului de telefon, HABOEM GENERAL GROUP SRL se obligă să restituie suma plătită de Cumpărător pentru produsul sau produsele, din care va fi dedusă suma corespunzătoare taxelor de transport tur-retur pe care Cumpărătorul este obligat să le suporte.


SECȚIUNEA XI: PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

11.1. HABOEM GENERAL GROUP se obligă să păstreze confidențialitatea datelor cu caracter personal furnizate de către Cumpărător. Prelucrarea acestor date, precum și dezvăluirea lor se va face numai în condițiile prevăzute de prezentele T&C, de Politica de confidențialitate și de legislația națională și europeană privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

11.2. Politica de confidențialitate care guvernează relația dintre Utilizator/Cumpărător și HABOEM GENERAL GROUP poate fi consultată la https://www.pro-white.ro/politica-de-confidentialitate. Politica de confidențialitate se completează cu prezentele Termeni și condiții.


SECȚIUNEA XII: FRAUDA

12.1. Cumpărătorul își asumă responsabilitatea pentru securitatea contului său, fiind unicul îndatorat să nu divulge datele sale de autentificare, pentru gestionarea contului și este responsabil cu privire la activitatea derulată prin intermediul contului său.

12.2. HABOEM GENERAL GROUP nu își asumă responsabilitatea pentru acțiunile unei terțe persoane care acționează în numele sau interesul societății, producând în acest mod orice fel de prejudiciu. Consumatorul este încurajat să înștiințeze HABOEM GENERAL GROUP cu privire la astfel de activități prin intermediul datelor de contact afișate pe site-ul https://www.pro-white.ro/.

12.3. Înregistrarea mai multor conturi utilizând adrese de email diferite cu scopul de a profita în mod necorespunzător de promoții, cupoane sau alte oferte, sau orice comportament înșelător care compromite buna desfășurare a unei Campanii Promoționale este strict interzis și va fi considerat ca o tentativă de fraudă. În cazul detectării unor astfel de activități, HABOEM GENERAL GROUP SRL își asumă dreptul de a suspenda sau anula aceste conturi imediat, fără obligația de a oferi înștiințare prealabilă sau compensații.

12.4. Orice încercare sau act de fraudă îndreptată împotriva datelor personale ale Utilizatorilor/Cumpărătorilor sau a conținutului site-ului companiei va fi sancționată în conformitate cu legile aplicabile.


SECȚIUNEA XIII: LIMITAREA RĂSPUNDERII

13.1. HABOEM GENERAL GROUP SRL nu va putea fi tras la răspundere de către Consumatorul care acționează în afara limitelor impuse de prezentele T&C.

13.2. Recenziile lăsate de utilizatori pe site sunt expresia opiniilor individuale, fundamentate pe experiențele lor unice cu produsele noastre. Acestea nu reprezintă punctele de vedere sau pozițiile HABOEM GENERAL GROUP SRL. În consecință, HABOEM GENERAL GROUP SRL nu poate fi considerată responsabilă și nu își asumă vreo obligație pentru eventualele erori sau inexactități conținute în recenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru veridicitatea și exactitatea informațiilor pe care le publică și pentru respectarea standardelor de integritate și autenticitate în evaluările lor.

13.3. HABOEM GENERAL GROUP SRL nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul paginilor web accesate prin link-uri externe disponibile pe site-ul său și nu poate fi trasă la răspundere pentru materialele de pe aceste pagini terțe. Proprietarii sau administratorii respectivelor site-uri externe sunt exclusiv responsabili pentru conținutul lor. De asemenea, HABOEM GENERAL GROUP SRL nu oferă garanții cu privire la faptul că experiența utilizatorului pe site-ul https://www.pro-white.ro/ va îndeplini toate așteptările acestuia.

13.4. Cumpărătorul este conștient de faptul că HABOEM GENERAL GROUP SRL nu garantează că produsele de igienă orală comercializate pe site-ul său vor funcționa întocmai conform așteptărilor fiecărui Cumpărător, având în vedere și faptul că eficiența produselor depinde de caracteristicile fiecărei persoane. Rezultatele utilizării produselor pot varia în funcție de numeroși factori individuali. Cumpărătorul recunoaște că orice nesatisfacție privitoare la eficacitatea produsului este responsabilitatea exclusivă a Furnizorulului acestuia, HABOEM GENERAL GROUP SRL depune eforturile rezonabile pentru a oferi Utilizatorului/Cumpărătorului acces la datele de contact ale Furnizorului.

13.5. HABOEM GENERAL GROUP SRL se angajează să furnizeze pe website-ul oficial https://www.pro-white.ro o listă detaliată a ingredientelor pentru fiecare produs de igienă orală oferit. Este responsabilitatea fiecărei persoane să revizuiască cu atenție compoziția produselor, astfel încât să se asigure că nu există ingrediente la care sunt alergici sau sensibili. HABOEM GENERAL GROUP SRL nu va fi considerată răspunzătoare pentru orice tip de reacții adverse sau alergice care ar putea surveni ca urmare a utilizării produselor comercializate. Utilizatorii/Cumpărătorii au îndatorirea să consulte un profesionist în sănătate în cazul în care au îndoieli privind siguranța utilizării unui produs din oferta HABOEM GENERAL GROUP SRL.

13.6. Consumatorii acceptă că HABOEM GENERAL GROUP SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru orice efecte adverse rezultate în urma utilizării produselor de igienă orală achiziționate prin intermediul platformei sale. Răspunderea pentru astfel de efecte revine în exclusivitate furnizorilor și producătorilor produselor respective, conform reglementărilor și standardelor de siguranță ale industriei.

13.7. HABOEM GENERAL GROUP SRL ia măsuri pentru a se asigura că toate informațiile despre performanța și calitatea produselor de igienă orală sunt prezentate corect pe site-ul https://www.pro-white.ro/. Cu toate acestea, HABOEM GENERAL GROUP SRL nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele nerespectări ale așteptărilor legate de performanța sau calitatea acestor produse. Garanțiile specifice și alte afirmații referitoare la produse sunt responsabilitatea exclusivă a Furnizorilor acestora. În eventualitatea în care produsele achiziționate nu corespund standardelor de calitate sau siguranță, este obligația Cumpărătorului să inițieze dialogul direct cu furnizorii pentru a discuta pretențiile sau solicitările de compensații, conform termenilor de garanție sau a altor politici aplicabile ale furnizorului. HABOEM GENERAL GROUP SRL depune eforturile rezonabile pentru a oferi Utilizatorului/Cumpărătorului acces la datele de contact ale Furnizorului.

13.8. HABOEM GENERAL GROUP SRL nu își va asuma responsabilitatea pentru orice tip de daună sau prejudiciu ce ar putea rezulta din utilizarea necorespunzătoare a produselor de igienă orală. Aceasta include, dar nu se limitează la, utilizarea produsului în moduri care nu sunt conform instrucțiunilor detaliate în manualul de utilizare sau indicațiilor publicate pe site-ul companiei. Cumpărătorii sunt îndrumați să urmeze cu strictețe recomandările oficiale și să se asigure că înțeleg corect modul de folosire a produselor înainte de utilizare. În cazul apariției vreunui prejudiciu ca urmare a nerespectării acestor indicații, responsabilitatea revine în totalitate utilizatorului. De asemenea, HABOEM GENERAL GROUP SRL încurajează utilizatorii să se consulte cu specialiști calificați înainte de a folosi orice produs de igienă orală dacă sunt îngrijorați sau incerți cu privire la modul de utilizare.


SECȚIUNEA XIV: FORȚA MAJORĂ

14.1. Conform legislației în vigoare, prin forță majoră se înțelege acel eveniment imprevizibil și de neînvins, apărut independent de voința părților și ulterior momentului încheierii contractului ce determină imposibilitatea parțială sau totală de executare a contractului.

14.2. Dacă una dintre părți se află în imposibilitatea de a-și îndeplini obligațiile care cad în sarcina ei în conformitate cu contractul încheiat din pricina unui caz de forță majoră, aceasta nu va răspunde pentru neexecutarea la termen.

14.3. Dacă una dintre părți se confruntă cu un caz de forță majoră, aceasta are obligația de a notifica cealaltă parte contractuală în scris, în cel mult 5 zile de la producerea incidentului și de a prezenta dovezi ale acestui fapt în maximum 15 zile de la survenire. Notificarea trebuie să cuprindă o descriere a efectelor cazului de forță majoră asupra îndeplinirii obligațiilor contractuale, precum și amploarea acestora. Dacă HABOEM GENERAL GROUP SRL se găsește în imposibilitatea de a-și onora obligațiile din cauza forței majore, o declarație oficială făcută public pe site-ul companiei va fi considerată o notificare validă.

14.4. În cazul în care forța majoră persistă pentru o perioadă ce depășește 30 de zile, fiecare parte a contractului se poate prevala de dreptul de a denunța unilateral contractul, comunicând decizia celeilalte părți. În aceste circumstanțe, părțile sunt exonerate de orice răspundere pentru daune-interese reciproce. Totuși, pe durata acestor 30 de zile, părțile rămân obligate să își îndeplinească orice alte obligații contractuale care nu sunt afectate de forța majoră, în măsura în care este posibil.


SECȚIUNEA XV: LITIGII

15.1. Orice neînțelegere ori dispută ivită între Consumator și HABOEM GENERAL GROUP SRL cu privire la contractul încheiat între părți, inclusiv cele referitoare la valabilitatea, interpretarea contractului, executarea acestuia ori terminarea sa, ori în strânsă legătură cu acesta se va soluționa, prioritar, pe cale amiabilă.

15.2. În cazul în care soluționarea amiabilă a disputelor eșuează, litigiile născute din contract ori în legătură cu contractul vor fi de competența instanței române în a cărei circumscripție teritorială își are sediul social HABOEM GENERAL GROUP SRL.


SECȚIUNEA XVI: DISPOZIȚII FINALE

16.1. HABOEM GENERAL GROUP SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele T&C fără vreo notificare prealabilă a Consumatorului. Modificările devin opozabile față de Consumator din momentul afișării lor pe site-ul https://www.pro-white.ro/. În acest sens, se recomandă consultarea periodică a prezenților Termeni și Condiții.

16.2. Comunicarea dintre părțile implicate în contractele de vânzare-cumpărare se va desfășura exclusiv în limba română, care este de asemenea limba oficială a contractelor respective. HABOEM GENERAL GROUP SRL va păstra electronic contractele încheiate cu Cumpărătorii. Aceste documente sunt confidențiale și nu vor fi puse la dispoziția unor terțe părți.

16.3. Dacă, din orice motiv, o anumită clauză din prezentele T&C este considerată a fi inaplicabilă, invalidă sau fără efect, aceasta nu va afecta aplicabilitatea sau validitatea celorlalte prevederi ale documentului, care vor rămâne în vigoare și vor continua să producă efecte juridice.